9. Rückgaberecht
10. Beschwerden
11. Gewährleistung
12. Verarbeitung von persönlichen Daten
13. Urheberrecht, geistige Eigentumsrechte
14. Betrug
15. Rechtsstreitigkeiten
16. Cookies
Mit dem Besuch dieser Website, dem Sammeln von Informationen und dem Aufgeben einer Bestellung erklärt sich der Kunde/Nutzer mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (diesem Dokument) einverstanden, die auf dieser Website angezeigt werden.
Sollte eine der nachstehenden Klauseln aus irgendeinem Grund für nichtig oder ungültig befunden werden, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit der anderen Klauseln.
SnowTec, SimplyTec – sind Marken der PROJECT-X TRADE & INVEST S.R.L. (Ltd), einer rumänischen juristischen Person mit Sitz in Oradea, Strada Jean Calvin 5, Kreis Bihor, Rumänien, eingetragene Geschäftsnummer J05 /3207 /2022, EU-Mehrwertsteuernummer RO47045033.
Seite – www.simplytec.group Domain und ihre Subdomains.
Shop – www.simplytec.shop Domain und ihre Subdomains.
Verkäufer – SimplyTec, PROJECT-X TRADE & INVEST S.R.L.
Kunde/Nutzer – juristische Person, die ein Konto auf der Website erstellt und eine Bestellung aufgibt. Bestellung – der Kunde teilt dem Verkäufer seine Absicht mit, Waren und Dienstleistungen von der Website zu kaufen, über die Website, per Telefon oder E-Mail.
Konto – Bereich auf der Website (bestehend aus E-Mail, Passwort, Name/Beschriftung, Daten und Adressen für Lieferung & Lager; Rechnungsstellung, getätigte Bestellungen), über den der Kunde seine Bestellungen mitteilen kann.
Benutzer – jede Firma, die auf dieser Website surft und Informationen sammelt oder sich sogar auf ihr registriert, indem sie die Anmeldung ausfüllt, wodurch sie den spezifischen Klauseln dieser Website aus dem Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen zugestimmt hat.
2.1 Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website oder der Übermittlung einer Bestellung per Telefon, E-Mail erklärt sich der Kunde mit der Kommunikationsform – telefonisch, online oder per E-Mail – einverstanden, über die der Verkäufer seine Geschäfte abwickelt.
2.2 Die Benachrichtigung, die der Kunde nach seiner Bestellung erhält, dient nur zu Informationszwecken und bedeutet nicht, dass die Bestellung angenommen wurde. Diese Benachrichtigung erfolgt entweder elektronisch per E-Mail, die automatisch von der Website gesendet wird, oder telefonisch.
2.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Menge der Waren und/oder Dienstleistungen in der Bestellung aus legitimen Gründen zu ändern. In diesem Fall wird der Kunde an der Kasse, per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt, und der Restbetrag wird zurückerstattet.
2.4 Die Rechnung stellt den gesetzlich vorgeschriebenen Kaufvertrag dar.
2.5 Der Kaufvertrag gilt als zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen, wenn die Bestellung vollständig bezahlt und beim Käufer eingegangen ist.
3.1 Der Verkäufer kann nicht für Schäden jeglicher Art verantwortlich gemacht werden, die der Kunde oder ein Dritter nach dem Verkauf erleidet, da der Verkäufer alle seine in der Bestellung genannten Verpflichtungen erfüllt, oder für Schäden, die aus der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen entstehen.
3.2 Durch die Erstellung eines Kontos und/oder die Nutzung der Website und/oder die Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Benutzer/Kunde ausdrücklich und unmissverständlich mit den auf der Website angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils neuesten Fassung einverstanden. Die spätere Erstellung eines Kontos und die Nutzung der Website bedeutet, dass Sie den Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website zustimmen.
3.3 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website können jederzeit von SimplyTec geändert werden und sind für Kunden und Nutzer ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website bindend. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website wird durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens an der Kasse bestätigt.
3.4 Alle Informationen, die auf dieser Website und in der schriftlichen oder mündlichen Kommunikation zwischen Kunde und Verkäufer bereitgestellt werden, stammen aus Quellen, die als zuverlässig und gültig gelten, und sind daher nach bestem Wissen und Gewissen richtig und vollständig, aber nicht vollständig, und ihre Richtigkeit kann nicht garantiert werden. SimplyTec übernimmt keine Verantwortung für Fehler oder unvollständige Informationen auf dieser Website, arbeitet aber ständig daran, die dargestellten Informationen zu korrigieren und zu ergänzen. Die Informationen, die bei der Beschreibung der auf der Website verfügbaren Waren und/oder Dienstleistungen verwendet werden, stellen keine vertragliche Verpflichtung des Verkäufers dar, sondern dienen ausschließlich der Präsentation.
3.5 Für den Fall, dass bestimmte Waren oder Dienstleistungen auf der Website falsch bepreist sind, behält sich SimplyTec das Recht vor, jede Bestellung, die solche Waren/Dienstleistungen enthält, zu ändern oder zu stornieren. Wenn die Bestellung bezahlt wird, erstattet SimplyTec den Betrag auf das Konto des Käufers zurück. SimplyTec behält sich das Recht vor, Systemfehler oder unbeabsichtigt falsch angezeigte Preise zu korrigieren. Aufgrund bestimmter Schwankungen auf dem Markt können die Produktpreise ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Obwohl wir uns bei der Darstellung aller Informationen auf der Website um Genauigkeit bemühen, stellen wir manchmal Fehler fest. In diesen seltenen Fällen behalten wir uns respektvoll das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder einen unklaren Artikel aus der Bestellung zu entfernen.
3.6 SimplyTec haftet nicht für Fehler oder technische Ungenauigkeiten auf der Website, Tippfehler, Dokumentation, Illustrationen und fehlerhafte Bilder. Die auf dieser Website präsentierten Informationen werden regelmäßig aktualisiert, Verbesserungen und/oder Änderungen können jederzeit vorgenommen werden.
3.7 SimplyTec behält sich das Recht vor, die Richtlinien und Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, Fehler auf der Website oder in der elektronischen/verbalen Kommunikation zu korrigieren, ohne den Nutzer und den Kunden vorher darüber zu informieren.
4.1 SimplyTec ist ständig bemüht, die Produkte so präzise und klar wie möglich zu beschreiben, kann jedoch nicht für die absolute Richtigkeit oder Vollständigkeit der auf der Website, im Blog, in den sozialen Netzwerken, bei Telefonaten oder im E-Mail-Verkehr bereitgestellten Informationen garantieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die richtige Verwendung und die Sicherheitsinformationen für jedes Produkt, das er zu bestellen beabsichtigt, zu informieren, einschließlich aller gesetzlichen Vorschriften für die richtige Verwendung und den eventuellen Verkauf der gekauften oder hergestellten Produkte.
4.2 SimplyTec ist ein Großhandelslieferant von Wärmepumpen und anderen damit verbundenen Produkten.
4.3 Durch den Kauf und die Verwendung von Waren, die von SimplyTec verkauft werden, muss der Kunde sicherstellen, dass er die notwendigen Kenntnisse über die sichere Lagerung und die ordnungsgemäße Verwendung der Waren besitzt. Der Kunde verpflichtet sich, alle erhaltenen Waren sorgfältig zu prüfen und etwaige Probleme in kürzester Zeit zu melden. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Verkäufer nicht für Probleme haftet, die sich aus der Lagerung und Verwendung der Lieferungen ergeben. Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die Produkte, die er unter Verwendung der Waren und Dienstleistungen des Verkäufers herstellt und/oder verkauft.
4.4 Die Produktinformationen und Gebrauchsanweisungen werden nur zu Aufklärungszwecken bereitgestellt und veröffentlicht und decken nicht alle Gebrauchsanweisungen oder alle. Die Informationen stammen aus Quellen, die wir für gültig und zuverlässig halten. Sie sind nach bestem Wissen und Gewissen richtig und vollständig, aber nicht vollständig und ihre Richtigkeit kann nicht garantiert werden. SimplyTec übernimmt keine Verantwortung für unvollständige Informationen oder mögliche Fehler auf der Website, arbeitet aber ständig daran, die bereitgestellten Informationen zu korrigieren und zu vervollständigen.
SimplyTec ist ein Großhandelsanbieter von Wärmepumpen und verwandten Produkten. Wir haben unsere Preise so gestaltet, dass sie den Erwartungen und Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden. Die meisten Produkte werden in verschiedenen Mengen und Volumina angeboten, so dass Sie genau so viel oder so wenig kaufen können, wie Sie benötigen. Je größer das Einkaufsvolumen ist, desto bessere Preise erhalten Sie.
Unsere Beschaffungspolitik und unsere guten Beziehungen zu Lieferanten auf der ganzen Welt ermöglichen es uns, unseren Kunden die besten Produkte zu fairen, wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.
Rabatte, Sonderangebote und Werbeaktionen sind nicht unbedingt kumulativ. Alle Werbeaktionen und Verkäufe auf der Website sind gültig, solange der Vorrat reicht.
Alle auf der englischen Version der Website aufgeführten Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise enthalten keine Versandkosten.
6.1 Der erforderliche Mindestbestellwert auf Hauptartikeln beträgt x€ (ohne Versandkosten). Dies wurde festgelegt, um effektiv arbeiten zu können, und ist ein notwendiger Schritt, um die besten Großhandelspreise zu bieten.
6.2 Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind neu und werden von Dokumenten begleitet, die dem nationalen Recht und den geltenden Vorschriften entsprechen.
6.3 Bestellungen können per Telefon oder E-Mail aufgegeben werden, aber wir empfehlen dennoch, die Bestellungen online auf der Website aufzugeben.
6.4 Der Kunde muss sicherstellen, dass er die Bestellung ordnungsgemäß aufgibt und die erforderlichen Daten vollständig angibt, da Änderungen an ihnen nur unter bestimmten Bedingungen vorgenommen werden können (siehe Einzelheiten in Absatz 6.9).
6.5 Der Kunde wird benachrichtigt, wenn ein Produkt in der Bestellung fehlt. Wenn der Kunde innerhalb von 2 Werktagen nicht reagiert oder telefonisch nicht erreichbar ist, wird die Bestellung als solche versandt. Das fehlende Produkt muss erneut bestellt werden, der Verkäufer wird es nicht automatisch nachsenden.
6.6 Der Kunde muss die erhaltene Bestellung überprüfen und den Verkäufer innerhalb von 3 Tagen benachrichtigen, wenn er Unstimmigkeiten oder Fehler entdeckt. Benachrichtigungen, die nach 3 Tagen eingehen, werden nicht berücksichtigt.
6.7 SimplyTec behält sich das Recht vor, seine Kunden auszuwählen. Aus begründeten Gründen kann SimplyTec den Zugang des Kunden zur Aufgabe einer Bestellung auf der Grundlage des Verhaltens oder der Aktivitäten des Kunden, die SimplyTec schaden könnten, einschränken.
6.8 Änderung einer Bestellung SimplyTec arbeitet mit einem automatischen Paketsystem, das schnell bearbeitet wird. Daher kann die Bestellung des Kunden auf Anfrage innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe der Bestellung während der Geschäftszeiten oder jederzeit außerhalb der Geschäftszeiten bis 8:00 Uhr am nächsten Tag geändert werden.
Der Kunde kann einen Antrag auf Änderung der Bestellung telefonisch oder per E-Mail stellen.
• Wenn eine Bestellung bereits verpackt ist (Status “In Bearbeitung”): um die Bestellung zu ändern, wird eine Gebühr von 3 € erhoben, die die Kosten für das Umpacken und die erneute Rechnungsstellung deckt;
• Wenn eine Bestellung versendet wurde (Status “Versendet”): es ist nicht möglich, eine Bestellung zu ändern, die sich bereits beim Kurier oder Transportunternehmen befindet;
• Jede Hinzufügung von Produkten zu einer Bestellung, die bereits verpackt oder versandt wurde, wird ausschließlich als neue Bestellung mit allen anwendbaren Richtlinien und ohne Bezug zur vorherigen Bestellung behandelt;
• Wenn der Kunde mehrere Bestellungen ausführt, die am gleichen Tag bearbeitet werden sollen: Der Kunde muss ausdrücklich die Kumulierung solcher Bestellungen verlangen, andernfalls wird der Verkäufer diese einzeln bearbeiten und versenden.
6.9 Stornierung einer Bestellung
• wenn die Bestellung bezahlt wurde, ohne dass sie verschickt wurde: Um eine Bestellung zu stornieren, die bereits bezahlt wurde, berechnet der Verkäufer eine Wiedereinlagerungsgebühr von 3 €, die von dem Betrag abgezogen wird, den der Kunde zurückerhält;
• wenn die Bestellung bezahlt und versandt wurde: eine solche Bestellung kann nicht storniert werden; wenn die Lieferung vom Käufer verweigert wird, berechnet der Verkäufer eine Wiedereinlagerungsgebühr von 3 € und die gesamten Kosten für den Rückversand;
• wenn die Bestellung nicht bezahlt, aber abgeschickt wurde: eine solche Bestellung kann nicht storniert werden; wenn die Lieferung nicht angenommen wird, wird dem Kunden eine Wiedereinlagerungsgebühr von 3 € und die gesamten Kosten für den Rückversand in Rechnung gestellt;
• wenn die Bestellung weder bezahlt noch abgeschickt wurde: Die Stornierung kann entweder telefonisch oder per E-Mail erfolgen; es fallen keine Kosten an.
7.1 Die Versandkosten sind abhängig vom Wert und Gewicht der Bestellung und vom Land. Die Tarife werden automatisch berechnet und auf der Website während des Abschlusses der Bestellung angezeigt. Für Bestellungen mit einem Gewicht von mehr als 20 kg können wir die Versandgebühren erhöhen.
7.2 Die Lieferung erfolgt durch internationale Post oder Kurierdienste. Die Lieferungen erfolgen in der Regel von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten von 8.00 – 16.00 Uhr.
7.3 Wenn der Kunde nicht an der in der Bestellung angegebenen Adresse angetroffen wird, ruft der Kurierdienst den Kunden telefonisch an oder fährt noch einmal zu der angegebenen Adresse. Wenn die Bestellung dem Kunden nicht zugestellt werden konnte, wird das Paket innerhalb weniger Tage an den Verkäufer zurückgeschickt.
7.4 Bei schwereren oder größeren Bestellungen behält sich SimplyTec das Recht vor, diese per Frachttransport zu versenden. SimplyTec behält sich das Recht vor, die Versandgebühren zu erhöhen oder zu ändern. In diesem Fall wird der Kunde vor der Bearbeitung der Bestellung um Zustimmung gebeten. Alternative Versandmethoden sind auf Anfrage nicht verfügbar.
7.5 SimplyTec behält sich das Recht vor, den Versand zu verzögern oder sogar jede Bestellung zu stornieren, wenn diese aus folgenden Gründen nicht erfüllt werden kann: Brände, Explosionen, Überschwemmungen, Epidemien, Streiks, staatliche Maßnahmen, Kriege, Terrorakte, Proteste, Unruhen oder andere Behinderungen durch größere Kräfte gemäß dem rumänischen Gesetz. Der größtmögliche Schadensersatz, den SimplyTec dem Kunden im Falle einer nicht erfolgten oder nicht ordnungsgemäßen Lieferung zahlen kann, ist der Betrag, den der Kunde bei der ersten Bestellung erhalten hat.
8.1 Zahlungsarten für Bestellungen aus EU-Ländern und Nicht-EU-Ländern: Die Zahlung kann unabhängig vom Bestellwert nur per Vorkasse, Banküberweisung oder Online-Zahlung erfolgen. Kunden mit europäischer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer müssen auf eine vom Verkäufer ausgestellte Proforma-Rechnung warten.
9.1 Der Kunde muss die erhaltene Bestellung überprüfen und den Verkäufer innerhalb von 3 Tagen benachrichtigen, wenn er Abweichungen, Fehler oder Nichtkonformitäten festgestellt hat.
Die Produkte, die nach dieser Frist verschickt werden, werden nicht berücksichtigt.
9.2 Für jede Produktrücksendung ist eine RMA-Nummer erforderlich, die der Kunde beim Verkäufer beantragen muss. Diese RMA-Nummer muss deutlich auf der Außenseite des Pakets/Kartons zu sehen sein, in dem das Produkt zurückgeschickt wird. Ohne diese Kennzeichnung kann die Übernahme durch den Verkäufer verweigert werden.
9.3 Es können nur Produkte zurückgegeben werden, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht mit den Spezifikationen auf der Website übereinstimmen, vom Verkäufer fehlgeleitet wurden oder eine andere Menge/Größe als vom Kunden bestellt haben. Gebrauchte, nicht versiegelte oder unvollständige Produktsets können nicht zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Verkäufer getragen, nachdem der Verkäufer die Versandart festgelegt hat.
9.4 Die zurückgegebenen Produkte müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, d.h. in der Originalverpackung mit allem Zubehör, unversehrten Etiketten und Begleitdokumenten, die zum Schutz während des Transports ordnungsgemäß verpackt sind. Zurückgegebene Produkte, die physische Veränderungen, Beulen, Absplitterungen, Kratzer, Anzeichen von übermäßigem/unsachgemäßem Gebrauch und/oder unbefugten Eingriffen usw. aufweisen, werden vom Verkäufer nicht angenommen.
9.5 Produkte, die aufgrund von Qualitätsproblemen zurückgeschickt werden, werden vom Verkäufer auf der Grundlage interner Verfahren geprüft. Wenn der Verkäufer keine Qualitätsprobleme feststellt, wird die Rückerstattung nicht durchgeführt.
10.1 Alle Reklamationen, die sich auf Mängel in den Paketen, nicht konforme Produkte, Abrechnungsfehler und andere als die zuvor bestellten Produkte beziehen, müssen vom Käufer innerhalb von 3 Tagen ab dem Tag der Lieferung der Produkte eingereicht werden. Reklamationen, die nach dieser Frist eingehen, werden nicht berücksichtigt.
10.2 In jedem Fall werden bei der Rückgabe von Produkten die in Abschnitt 9 aufgeführten Bedingungen berücksichtigt.
10.3 Bei der Erfassung einer Beschwerde ist es notwendig, das Beschwerdeformular auszufüllen: Beschwerdeformular (doc) / Beschwerdeformular (pdf), das der Kunde per E-Mail an den Verkäufer sendet. Wenn Sie das Beschwerdeformular nicht herunterladen und ausfüllen können, wenden Sie sich bitte telefonisch an uns und einer unserer Mitarbeiter bei SimplyTec wird die von Ihnen angegebenen Daten entgegennehmen, um das Formular auszufüllen.
10.4 Bitte beachten Sie: Bestimmte Produkte unterliegen besonderen Lagerungsbedingungen, so dass weitere Qualitätsreklamationen nicht entgegengenommen und geklärt werden können, da wir keine Kontrolle über die Lagerung und Handhabung haben. Einige der Produkte haben natürlich Ablagerungen, Trübungen oder unangenehmen Geruch. Dabei handelt es sich nicht um Qualitätsprobleme. Bevor Sie eine Reklamation einreichen, lesen Sie bitte die Beschreibung und die technische Dokumentation des Produkts durch oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
11.1 Elektronische Geräte und bestimmte Waren, die mit einem Garantieschein versehen sind, die nicht den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Spezifikationen/Anforderungen entsprechen, nicht funktionsfähig sind oder Fabrikationsfehler aufweisen, können ohne zusätzliche Kosten für den Kunden zurückgegeben werden, nachdem eine schriftliche Mitteilung innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung erfolgt ist, in der die Vertragswidrigkeit angegeben ist. Der Kunde kann die Rückerstattung des Produkts oder seinen Ersatz durch ein neues Produkt verlangen. Wenn der Verkäufer das Produkt nicht ersetzen kann, wird ihm der Kaufpreis zurückerstattet.
11.2 Die Garantiebedingungen stehen im Einklang mit dem geltenden lokalen Recht. Produkte, die aufgrund der vom Verkäufer ausgestellten Zertifikate von der Garantie profitieren und innerhalb der Garantiezeit beschädigt werden, müssen mit einer Kopie der Rechnung und des Garantiescheins zurückgeschickt werden. Wenn die Produkte ohne diese Dokumente an den Verkäufer zurückgehen, kann das Garantieproblem nicht gelöst werden. Die Transport-/Versandkosten vom Kunden zum Verkäufer werden vom Kunden getragen, vom Verkäufer zum Kunden umgekehrt.
11.3 Von der Garantie ausgenommen sind Produkte mit physischen Mängeln wie Druckstellen, Risse, Absplitterungen, verbrannte Komponenten/Teile, beschädigte Etiketten oder Garantiesiegel, entfernte oder veränderte Produkte, die unter ungeeigneten Bedingungen verwendet wurden (hohe Temperaturschwankungen und Druck, mechanische Stöße, unsachgemäße Handhabung, Feuchtigkeit, Staub, schädliche Chemikalien usw.), falsche Installationen und Einstellungen, fehlerhafte Quellen, Steckdosen ohne Erdung, Eindringen von Flüssigkeiten, Metallen oder anderen Substanzen in die Geräte, mechanische Eingriffe an den Produkten.
11.4 Gemäß der rumänischen Umweltschutzverordnung H. G. 195/2005 und der Verordnung H.G. 5/2015 über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (DEEE) sind die Verbraucher verpflichtet, DEEE nicht als unsortierten Siedlungsabfall zu entsorgen, sondern sie selektiv zu sammeln. Das Symbol, das darauf hinweist, dass Elektro- und Elektronikgeräte nicht mit dem Hausmüll vermischt werden dürfen und daher getrennt gesammelt werden müssen, ist eine kleine Mülltonne auf Rädern, die mit zwei Linien in Form eines X durchgestrichen ist.
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13.2 Nutzer und Kunden sind nicht berechtigt, die Inhalte der Website ohne schriftliche Zustimmung von PROJECT-X TRADE & INVEST S.R.L. zu kopieren, zu verteilen, zu übertragen, zu nutzen, zu vervielfältigen oder anzuzeigen.
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Jeder Versuch, auf persönliche Daten eines anderen Nutzers zuzugreifen, den Inhalt der Website zu verändern oder die Leistung des Servers, auf dem die Website www.simplytec.group oder www.simplytec.shop und ihre Subdomains laufen, zu beeinträchtigen, gilt als Betrug und löst strafrechtliche Ermittlungen gegen diejenigen aus, die dies tatsächlich versucht haben.
Jegliche Streitigkeiten, die zwischen dem Nutzer/Käufer und SimplyTec entstehen, werden gütlich beigelegt. Sollte eine gütliche Beilegung nicht möglich sein, werden die Streitigkeiten von den zuständigen rumänischen Gerichten in Oradea, Rumänien, entschieden.
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